Política de Reembolso

Na Aura Blue Beach, operada sob o CNPJ 09.529.951/0003-99, nossa prioridade é a sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver satisfeita com sua compra, estruturamos nossa política de reembolso de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Condições para Reembolso

O reembolso será efetuado após o recebimento e análise técnica das peças em nosso centro de distribuição. Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve:

  • Estar em sua embalagem original.

  • Não apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou odores.

  • Manter as etiquetas originais e o protetor higiênico intactos e fixados à peça.

2. Prazo para Solicitação

  • Arrependimento ou Desistência: Você tem até 7 dias corridos após a entrega para solicitar o cancelamento e reembolso.

  • Defeito de Fabricação: O prazo é de até 90 dias após o recebimento para produtos com falhas comprovadas.

3. Métodos e Prazos de Estorno

Assim que a devolução for aprovada, o reembolso será processado conforme o método de pagamento original:

  • Cartão de Crédito: Enviaremos o comprovante de estorno para você. O crédito poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora do seu cartão.

  • PIX ou Transferência: O valor será depositado na conta bancária do titular da compra (CPF idêntico ao do pedido) em até 10 dias úteis.

  • Boleto Bancário: O reembolso será feito via transferência bancária ou através da plataforma de pagamento em até 10 dias úteis.

4. Itens em Promoção

Produtos adquiridos em liquidações ou com cupons de desconto serão reembolsados com o valor efetivamente pago pela cliente no momento da compra, e não pelo valor original da etiqueta.

5. Custos de Envio

  • Em caso de arrependimento dentro dos 7 dias ou defeito de fabricação, os custos de frete para devolução são de responsabilidade da Aura Blue Beach.

  • Para solicitações fora desses casos, os custos de envio serão analisados individualmente.

6. Como Solicitar

Para dar início ao seu reembolso, entre em contato exclusivamente pelo e-mail: Aureabluebeachwear@gmail.com

Dicas Finais para Aprovação no Google:

  1. Página Exclusiva: Não misture a política de reembolso com outros textos. Ela deve ter seu próprio link no rodapé.

  2. Facilidade de Contato: O Google Merchant Center exige que o cliente não precise "caçar" uma forma de falar com você. O e-mail e o CNPJ devem estar sempre visíveis.