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Na Aura Blue Beach, trabalhamos para que seus biquínis e maiôs cheguem até você com rapidez e segurança. Abaixo, detalhamos nossos processos de entrega:
1. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de envio escolhida (Correios ou Transportadoras parceiras).
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Processamento: Após a confirmação do pagamento, temos um prazo interno de até 2 dias úteis para separar, embalar e despachar o seu pedido.
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Trânsito: O prazo total visualizado no checkout já inclui o tempo de processamento + o tempo de transporte.
2. Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras com base no peso das peças e no CEP de destino.
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Frete Grátis: Fique atenta às nossas campanhas sazonais de frete grátis para compras acima de um valor determinado (verifique o banner principal no site).
3. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail (Aureabluebeachwear@gmail.com). Com ele, você poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site da transportadora.
4. Endereço de Entrega
É de responsabilidade da cliente fornecer o endereço completo e correto.
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Em caso de devolução por "endereço insuficiente" ou "destinatário ausente", o custo do reenvio será de responsabilidade da cliente.
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Caso perceba um erro no endereço logo após a compra, entre em contato imediatamente pelo nosso WhatsApp ou e-mail.
5. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o produto retornará ao nosso centro de distribuição sob o CNPJ 09.529.951/0003-99.
6. Pedidos Atrasados ou Extraviados
Caso seu pedido ultrapasse o prazo estipulado, entre em contato conosco pelo e-mail Aureabluebeachwear@gmail.com. Abriremos um chamado junto à transportadora para garantir que você receba sua compra ou seja reembolsada em caso de extravio confirmado.
